Магазин цветов в Алматы

Оплата и доставка

Ознакомьтесь с условиями оплаты и доставки

Процессинговый центр RocketPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Данные Вашей банковской карты не передаются процессинговым центром RocketPay нам и иным третьим лицам и не сохраняются на нашем Web-сервере. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure - самая современная технология обеспечения безопасности платежей по банковским картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.Процессинговый центр RocketPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Данные Вашей банковской карты не передаются процессинговым центром RocketPay нам и иным третьим лицам и не сохраняются на нашем Web-сервере. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure - самая современная технология обеспечения безопасности платежей по банковским картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.)

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 21.04.16 г. № 504-V

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений.

Конфиденциальность

Заказы и возвраты

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам.Возврат средств может осуществляться двумя способами:

1. Возврат с комиссией банка в размере 15%
Данный способ возможен в том случае, если букет еще не готов, а доставка заказа невозможна по причинам, независящим от нашей компании (например, заказчиком была указана неправильная дата получения товара, или же он не имеет возможности получить букет в указанное время). При подобных обстоятельствах, если заказанный букет не собран, возврат средств с комиссией (15% от суммы) возможен.

Обратите внимание! Перед тем, как оплатить и заказать букет, ознакомьтесь с нашими условиями доставки. Склад начинает работу в 9:00, поэтому заказы, оформленные поздно вечером, не смогут быть доставлены заказчику ранним утром следующего дня. В такой ситуации деньги возвращаются клиенту с взиманием комиссии.

2. Возврат без комиссии
Такой способ возврата денег применяется в том случае, если наша компания не может выполнить заказ (например, на складе нет нужных цветов в указанном количестве). Деньги будут возвращены заказчику в полном размере и без взимания комиссии. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

Часто задаваемые вопросы

Реквизиты

Юридическое лицо
ИП «Rosalie Flowers»
050004,Республика Казахстан, г.Алматы,ул Розыбакиева 204 офис 35
БИН:930201350766
Директор: Шегулов Дмитрий Сергеевич
+77056587737, +77470941136